OWS

§ 1

Definicje

Sprzedający – Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe Krzysztof Maluśki ul. Poznańska 73, 64-000 Kościan. Sprzedający może działać samodzielnie, bądź za pośrednictwem swoich przedstawicieli. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości o zakresie upoważnienia danego przedstawiciela lub agenta decyduje treść dokumentu pełnomocnictwa.

Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie lub kupująca Towary lub Usługi Sprzedającego,

Strony – Sprzedający i Kupujący,

Towary – rzeczy ruchome oferowane do sprzedaży przez Sprzedającego,

Usługi – usługi wykonywane przez Sprzedającego, w szczególności w zakresie dostawy Towarów,

OWS – niniejszy dokument – Ogólne Warunki Sprzedaży Sprzedającego,

§ 2

Zasady ogólne

1. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży wydane przez Sprzedającego mają zastosowanie do sprzedaży Towarów i Usług w zakresie wszelkich form i trybów sprzedaży, chyba że odrębne warunki wynikają z indywidualnych umów sprzedaży zawartych przez Strony, lub z innych, regulaminów i wzorców umownych stosowanych przez Sprzedającego.

2. OWS stanowią ogólne warunki umów w rozumieniu art. 384 i nast. Kodeksu cywilnego. Stanowią one integralną część umów zawieranych przez Sprzedającego i obowiązują obie Strony umowy, jeżeli Strony nie uzgodnią wyraźnie odmiennych postanowień.

3. OWS są udostępniane na stronie internetowej www.maluski.pl/OWS.html pod podanym dalej adresem, lub poprzez wywieszenie/publiczne udostępnienie w siedzibie sprzedającego.

§ 3

Sprzedaż/ zawarcie umowy/cena

1. Informacje, cenniki oraz inne materiały reklamowe i handlowe skierowane do nieoznaczonego odbiorcy nie stanowią oferty, lecz jedynie zaproszenie do negocjacji, lub zaproszenie do składania ofert przez odbiorców Towarów lub Usług. Powyższe dotyczy w szczególności materiałów znajdujących się w siedzibie sprzedającego, oraz na jego stronie internetowej.

2. Ofertą Sprzedającego jest pismo Sprzedającego skierowane do indywidualnego odbiorcy, ewentualnie wiadomość elektroniczna oznaczona jako „oferta” wysłana z adresów sprzedającego wskazujące ilość i rodzaj Towarów lub Usług, którą Sprzedający może dostarczyć w ramach danej umowy, cenę, termin dostawy lub świadczenia, oraz miejsce dostawy lub świadczenia, a także termin ważności oferty, o ile wyraża wprost i bezpośrednio wolę zawarcia przez Sprzedającego umowy z adresatem oferty.

3. Termin związania ofertą złożoną przez sprzedającego wynosi 5 dni. Oferta może być przyjęta przez odbiorcę Towarów lub Usług wyłącznie bez zastrzeżeń. Z zastrzeżeniem dalszych postanowień niniejszych OWS, oraz odmiennych postanowień Regulaminu Sklepu Internetowego PHU MALUŚKI, do zawarcia umowy dochodzi z chwilą złożenia podpisu pod umową przez ostatnią ze Stron, bądź z chwilą przyjęcia przez Sprzedającego zamówienia Kupującego złożonego pisemnie, faksem lub pocztą elektroniczną, o czym świadczy zwrotne pismo, faks, lub e-mail Sprzedającego, zawierające minimalne elementy umowy, tj. ilość i rodzaj Towarów lub Usług, którą Sprzedający zobowiązuje się dostarczyć w ramach danej umowy, cenę, termin dostawy lub świadczenia, oraz miejsce dostawy lub świadczenia, o ile nastąpi to przed upływem okresu związania ofertą złożoną przez Sprzedającego.

4. Wszystkie ceny Towarów lub Usług są cenami netto, do których należy doliczyć podatek VAT wg przepisów i zasad obowiązujących w chwili wystawienia faktury przez Sprzedającego.

5. Cena jednostkowa obejmuje koszt załadunku Towarów na środek transportu w punkcie sprzedaży Sprzedającego, bądź w zakładzie/magazynie współpracujących z nim dostawców.

6. Cena Towarów jest ustalana przez Sprzedającego indywidualnie dla danego Kupującego i odrębnie dla każdej zawartej umowy, chyba że Strony uzgodniły stałe warunki handlowe, limity sprzedaży, poziomy rabatowania, itp. w trybie indywidualnych negocjacji potwierdzonych na piśmie.

7. Sprzedający zastrzega sobie prawo dowolnego udzielania upustów i rabatów na sprzedawane Towary i Usługi.

8. Sprzedający jest uprawniony do jednostronnej waloryzacji cen Towarów, bez konieczności występowania w tym celu na drogę sądową, uwzględniającej dodatkowe koszty, narzuty, obciążenia, podatki itp. wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, których skutki wystąpiły po zawarciu umowy. W przypadku zamówień długoterminowych, z terminem dostawy dłuższym niż 90 dni, Sprzedający jest dodatkowo uprawniony do zmiany cen Towarów w przypadku zmiany cen oferowanych przez dostawców Sprzedającego. W tym ostatnim przypadku Sprzedający zawiadomi Kupującego o zmianie cen Towarów w formie pisemnej bądź za pośrednictwem wiadomości e-mail. Kupujący będzie uprawniony do odwołania zamówienia/odstąpienia od umowy w terminie 3 dni licząc od daty doręczenia informacji jak wyżej, w przeciwnym razie zmiana cen Towarów wchodzi w życie i jest wiążąca dla Stron bez konieczności składania jakichkolwiek dodatkowych oświadczeń lub spełnienia innych formalności.

§ 4

Dostawy

1. Dostawy Towarów realizowane są przez sprzedawcę lub kurierów zewnętrznych („Transport Zewnętrzny”). Transport Własny oraz Transport Zewnętrzny będą w dalszej części OWS zwane łącznie „Transportem”. Klient ma również możliwość dokonania odbioru osobistego Towaru.

2. Koszt dostawy ponosi Kupujący, chyba że inaczej uzgodniono lub w przypadku Odbioru własnego.

3. W przypadku określonych kategorii Towarów, w szczególności materiałów chemicznych, materiałów łatwopalnych i akumulatorów, Sprzedający może odmówić realizacji dostawy. W takim wypadku możliwy będzie wyłącznie Odbiór Własny.

4. Za upoważnioną do odbioru Towaru lub otrzymania Usługi uważa się każdą osobę będącą w miejscu uzgodnionym jako właściwe do wydania Towaru lub świadczenia Usługi, wskazującą na działanie w imieniu Klienta.

5. [Weryfikacja przy odbiorze] Kupujący zobowiązany jest:

a) - przy odbiorze Towaru - w przypadku Odbioru Własnego - szczegółowo sprawdzić stan przesyłki i Towaru oraz bezpośrednio przy sprawdzeniu zgłosić wszystkie możliwe do zauważenia przy dokonywaniu czynności odbiorowych zastrzeżenia (w szczególności, wszelkie widoczne gołym okiem nieprawidłowości, uszkodzenia, niezgodności); w przypadku stwierdzenia którejkolwiek z okoliczności, o których mowa powyżej, Kupujący jest zobowiązany zażądać protokolarnego odzwierciedlenia zastrzeżeń;

b) - przy odbiorze Towaru - w przypadku Transportu - szczegółowo sprawdzić stan przesyłki oraz bezpośrednio przy sprawdzeniu zgłosić wszystkie możliwe do zauważenia przy dokonywaniu czynności odbiorczych – bez otwierania przesyłki - zastrzeżenia (w szczególności, w zakresie rozbieżności ilościowych przesyłek, widocznych uszkodzeń lub uszkodzeń integralności opakowania, braku właściwej etykiety, odgłosu stłuczeń lub uszkodzeń); w przypadku stwierdzenia którejkolwiek z okoliczności, o których mowa powyżej, Kupujący jest zobowiązany zażądać od odpowiednio kierowcy albo kuriera protokolarnego ustalenia stanu przesyłki (a w przypadku Transportu Zewnętrznego odzwierciedlenia tego w dokumentach przewozowych w sposób gwarantujący zachowanie wszystkich ewentualnych roszczeń PHU MALUŚKI  wobec kuriera zewnętrznego);

c) - przy wykonywaniu Usługi - szczegółowo sprawdzić jakość wykonania Usługi oraz bezpośrednio po jej wykonaniu, w obecności osoby ją wykonującej, zgłosić wszystkie możliwe do zauważenia przy dokonywaniu czynności odbiorowych zastrzeżenia (w szczególności, wszelkie widoczne gołym okiem nieprawidłowości, niezgodności); w przypadku stwierdzenia którejkolwiek z okoliczności, o których mowa powyżej, Klient jest zobowiązany zażądać protokolarnego odzwierciedlenia zastrzeżeń.

6. Niezgłoszenie przez Klienta zastrzeżeń przy odbiorze Towaru/wykonaniu Usługi, w sposób określony w ust. powyżej, jest równoznaczne z wiążącym potwierdzeniem braku jakichkolwiek nieprawidłowości, co do których należało zgłosić zastrzeżenia zgodnie z ust. powyżej.

7. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego w momencie odpowiednio: (i) Odbioru Własnego, (ii) w momencie dostarczenia Towaru do miejsca właściwego, w przypadku Transportu Własnego (iii) z momentem przekazania Towaru kurierowi zewnętrznemu – w przypadku Transportu Zewnętrznego.

8. [Niezgodności] Przez Niezgodność rozumie się wszelkie nieprawidłowości w stosunku do Towarów, których dostawa realizowana jest przez Transport, co do których nie należało zgłosić zastrzeżeń zgodnie z § 4 pkt 5 b, w zakresie (w przypadku):

- rodzaju, kompletności lub ilości Towaru (Zamówienie niewłaściwie skompletowane - brak lub nadwyżka jakiegoś Towaru, Towar złego rodzaju [niewłaściwy indeks], Towar niekompletny);

- Towar posiada widoczne uszkodzenia (Towary uszkodzone – np. pęknięcia, stłuczenia) lub widoczne ślady używania (np. Towar montowany) lub wystąpiło uszkodzenie opakowania Towaru umieszczonego wewnątrz nośnika wysyłkowego.
Klient zobowiązany jest zgłosić Niezgodność, w terminie 1 dnia od wydania, zgodnie z zasadami określonymi w ustępie poniżej.

9. Zgłoszenie Niezgodności następuje poprzez przesłanie na adres e-mail sprzedawcy wiadomości opisującej na czym polega Niezgodność wraz z dowodami potwierdzającymi wystąpienie Niezgodności (np. dokumentacja filmowa lub fotograficzna), albo - jeśli Klient jest użytkownikiem jakiegokolwiek Katalogu Online – stosownie do jego funkcjonalności. W przypadku, gdy ze względu na typ Niezgodności (np. uszkodzenia, nadwyżka, nieprawidłowy Towar), należy doręczyć , dodatkowym warunkiem skuteczności zgłoszenia Niezgodności jest dostarczenie przedmiotowego Towaru najpóźniej w terminie 1 dnia od wydania (do sklepu, z której następował Transport). Sprzedający może wystąpić do Klienta o przesłanie dodatkowych wyjaśnień/dowodów, w zakresie koniecznym do weryfikacji zgłoszenia Niezgodności – w takim przypadku Klient zobowiązany jest do ich dostarczenia w nieprzekraczalnym terminie trzech dni.

10. Niezgłoszenie przez Kupującego Niezgodności (lub brak dostarczenia dodatkowych wyjaśnień/dowodów), w sposób i w terminach określonych w pkt. 8-9 powyżej, jest równoznaczne z wiążącym potwierdzeniem braku Niezgodności.

11. Sprzedający rozpatrzy zgłoszenie dotyczące Niezgodności w terminie do 14 dni roboczych od zgromadzenia materiałów koniecznych do weryfikacji zgłoszenia Niezgodności (odpowiednio samego zgłoszenia lub dostarczenia dodatkowych wyjaśnień/dowodów, otrzymania Towaru), a następnie poinformuje Kupującego o dalszym postępowaniu.

§ 5

Reklamacje

1. Jeżeli co innego nie wynika wyraźnie z zawartych Umów, Sprzedający nie udziela gwarancji na Towary ani Usługi.

2. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi obejmuje wyłącznie wady Towaru powstałe z przyczyn tkwiących w Towarze w momencie wydania Towaru Klientowi, polegające na niezgodności Towaru z Umową, tj. na braku właściwości, które Towar tego rodzaju powinien mieć ze względu na cel w Umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub jego przeznaczenia.

3. Odpowiedzialność Sprzedającego w tytułu rękojmi obejmuje tylko rok od dnia sprzedaży towaru.

4. W celu realizacji roszczeń, w szczególności realizacji uprawnień wynikających z rękojmi, związanych z jakąkolwiek wadą fizyczną lub prawną Towaru lub nieprawidłowością wykonania Usługi (co do której nie należało zgłosić zastrzeżeń zgodnie z § 4 pkt. 5 i która nie jest Niezgodnością) („Wada”), Klient, w terminie nie późniejszym niż 7 dni od momentu, w którym możliwe było wykrycie Wady, powinien:
   
   - jeśli Wada dotyczy Towaru - (i) dostarczyć Towar do Sprzedającego w oryginalnym opakowaniu lub innym opakowaniu zapewniającym jego bezpieczny transport; wraz z (ii) prawidłowo i kompletnie wypełnionym formularzem reklamacyjnym
   - jeśli Wada dotyczy Usługi - zgłosić wadę ze szczegółowym opisem stwierdzonej wadliwości oraz dowodami potwierdzającymi jej wystąpienie, jak również dowodem zamówienia Usługi na adres e-mail wskazany przy realizacji Usługi, a w jego braku na adres sklep@maluski.pl.

5. Brak dochowania trybu lub terminów wskazanych w ust. 4-5 powyżej oznacza wyłączenie odpowiedzialności Sprzedającego z tytułu Wady, w tym utratę uprawnień z tytułu rękojmi, jak również na podstawie przepisów o odpowiedzialności odszkodowawczej.

6. Sprzedający rozpatrzy reklamację w terminie do 21 dni od dnia prawidłowego dostarczenia Towaru. W przypadku konieczności zasięgnięcia opinii producenta lub rzeczoznawcy, termin rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu maksymalnie do 90 dni, o czym Sprzedający powiadomi Klienta.

7. W przypadku uznania reklamacji, wybór sposobu załatwienia reklamacji (zwrot całości albo części ceny/wynagrodzenia, naprawa, wymiana) należy do Sprzedającego

8. Sprzedający nie odbiera kierowanych do niego przesyłek odesłanych za pobraniem.

9. W przypadku, gdy Kupujący nie odbiera kierowanej do niego przesyłki zawierającej Towar poreklamacyjny (naprawiony, wymieniony lub w stanie w jakim będzie się znajdował w przypadku, gdy reklamacja nie została uznana) („Towar poreklamacyjny”) lub nie odbiera go ze sklepu, w którym złożył reklamację (jeżeli w taki sposób dostarczył Towar do reklamacji) oraz (ii) upłynął 30-dniowy termin na odbiór Towaru poreklamacyjnego liczony od dnia rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedającego, Sprzedający jest uprawniony do zniszczenia (zutylizowania) Towaru poreklamacyjnego na koszt i ryzyko Klienta albo do przejęcia (nieodpłatnie) na własność Towaru poreklamacyjnego (prawo własności Towaru nieodpłatnie przechodzi na PHU MALUŚKI w momencie powiadomienia Klienta o skorzystaniu z uprawnienia).

10. W każdym przypadku, warunkiem odpowiedzialności Sprzedającego z tytułu Wad jest zgłoszenie reklamacji w terminie roku od dnia odbioru Towaru lub wykonania Usługi. W przypadku, gdy przedmiotem Umowy są Towary używane lub Towary regenerowane, warunkiem odpowiedzialności Sprzedający z tytułu Wad takich Towarów jest zgłoszenie reklamacji w terminie roku od dnia odebrania Towaru.

11. Koszty i obowiązek dostarczenia, odbioru, montażu i demontażu Towaru w związku ze zgłoszoną reklamacją obciążają Klienta. W przypadku zgłoszenia nieuzasadnionej reklamacji Sprzedający może obciążyć Kupującego kosztami poniesionymi w związku z koniecznością jej rozpatrzenia.

§ 6

Warunki płatności zastrzeżenie prawa własność towaru

1. Zapłata za Towary i Usługi nastąpi niezwłocznie po wystawieniu faktury przez Sprzedającego, w terminie w niej określonym, lub według odrębnie uzgodnionych przez Strony warunków płatności.

2. Datą zapłaty jest data wpływu środków pieniężnych na konto Sprzedającego (data uznania jego rachunku)

3. Sprzedający może wymagać uiszczenia przez Kupującego przedpłaty (zaliczki) w wysokości uzgodnionej w umowie szczegółowej, jako odpowiednia kwota, lub odpowiedni procent wartości zamówienia, przed datą ich dostawy, w terminie uzgodnionym w umowie szczegółowej. 

4. W przypadku opóźnienia płatności Sprzedającemu przysługuje prawo naliczania odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych, niezależnie od prawa do wstrzymania dostawy.

5. Po upływie terminu płatności jakichkolwiek zobowiązań Kupującego Sprzedający ma prawo wstrzymać wydawanie Kupującemu jakichkolwiek Towarów lub wykonywanie na jego rzecz jakichkolwiek Usług, a wszelkie zobowiązania pieniężne Kupującego wobec Sprzedającego stają się natychmiast wymagalne bez względu na umówione uprzednio terminy zapłaty. Wstrzymanie dostaw lub skorzystanie przez Sprzedającego z innych uprawnień przewidzianych w niniejszych OWS na wypadek popadnięcia przez Kupującego w opóźnienie z zapłatą, pozbawiają Kupującego możliwości dochodzenia jakichkolwiek roszczeń z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, w szczególności roszczeń odszkodowawczych za szkody wynikłe dla Kupującego wskutek wstrzymania dostaw, postawienia w stan wymagalności wszelkich wierzytelności Sprzedającego wobec Kupującego, lub skorzystania przez Sprzedającego z innych uprawnień, o których mowa w OWS.

6. Sprzedający może odmówić zawarcia umowy, lub przyjęcia realizacji zamówienia w przypadku przekroczenia terminu płatności faktur.

7. W przypadku nieterminowej realizacji płatności, Sprzedający jest uprawniony do dochodzenia, obok należności głównej i odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych, również innych kosztów ubocznych, w szczególności kosztów sądowych, egzekucyjnych, zastępstwa procesowego, oraz wszelkich kosztów związanych z windykacją tej należności, również na etapie przedsądowym na podstawie kodeksu cywilnego i ustawy o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.

8. Na żądanie Sprzedającego, w szczególności w przypadku wystąpienia przez Kupującego o udzielenie kredytu kupieckiego, Kupujący przedstawi Sprzedającemu gwarancję bankową lub ubezpieczeniową, uznanej instytucji kredytowej lub ubezpieczeniowej, bądź inne stosowne zabezpieczenie wybrane przez Sprzedającego (np. weksel in blanco, poręczenie itp.), na zabezpieczenie wierzytelności Sprzedającego o zapłatę ceny/wynagrodzenia za Towary lub Usługi. Sprzedający jest uprawniony do zażądania takiego zabezpieczenia w dowolnym momencie, wg własnej oceny. Do momentu, gdy Kupujący nie przedstawi ww. zabezpieczenia, Sprzedający może wstrzymać zawarcie umowy, przyjęcie/potwierdzenie zamówienia, lub realizację zamówienia bez jakichkolwiek zobowiązań wobec Kupującego. 

9. W przypadku powzięcia wiadomości o jakichkolwiek okolicznościach/przesłankach wskazujących na utratę płynności finansowej Kupującego, lub brak zdolności kredytowej Kupującego, w szczególności, jeśli nie jest możliwa realizacja wystawionych przez zabezpieczeń, lub Kupujący opóźnia się z realizacją jakichkolwiek płatności, itp., Sprzedający może według własnego uznania i wyboru powstrzymać się z realizacją złożonych, a niezrealizowanych zamówień, lub uzależnić ich realizację, od przedłożenia przez Kupującego określonych zabezpieczeń, lub od zapłaty przez Kupującego ceny/wynagrodzenia z góry, przed uzgodnionymi wcześniej terminami zapłaty – w takim przypadku wierzytelności Sprzedającego o zapłatę stają się wymagalne z upływem terminu wyznaczonego Kupującemu przez Sprzedającego na piśmie, pod rygorem wstrzymania realizacji zamówienia. W przypadku bezskutecznego upływu ww. terminu, Sprzedający może, wg własnego wyboru, odstąpić od zamówienia/umowy, lub od wszelkich umów zawartych z Kupującym, bez odrębnych wezwań, w całości bądź w części. Kupującemu nie przysługują z tego tytułu wobec Sprzedającego jakiekolwiek roszczenia. Z prawa do odstąpienie, o którym mowa powyżej, Sprzedający może skorzystać w terminie 90 dni od dnia, którym Sprzedający dowiedział się o zaistnieniu podstawy do odstąpienia od zamówienia/umowy.

10. W przypadku skorzystania przez Sprzedającego z prawa odstąpienia, o którym mowa powyżej, Kupujący zwróci Sprzedającemu wszelkie poniesione wcześniej przez Sprzedającego koszty w celu zawarcia i wykonania umowy. Nie narusza to prawa do dochodzenia przez Sprzedającego dalej idących roszczeń odszkodowawczych. 

11. Sprzedającemu przysługuje uprawnienie do przeniesienia jakichkolwiek wierzytelności przysługujących Sprzedającemu wobec Kupującego na jakąkolwiek osobę trzecią, w szczególności na bank (faktora) – bez konieczności uzyskiwania odrębnej zgody Kupującego. W sytuacji skorzystania przez Sprzedającego z powyższego uprawnienia, Kupujący zostanie powiadomiony na piśmie o przelewie wierzytelności i obowiązku spłaty zadłużenia na wskazany w piśmie rachunek cesjonariusza/faktora. Wszelkie zabezpieczenia roszczeń, uzyskane przez Sprzedającego od Kupującego, pozostaną w takim przypadku 6 ważne i skuteczne, oraz mogą zostać przeniesione na cesjonariusza/faktora – bez konieczności uzyskiwania odrębnej zgody Kupującego.

12. Kupujący zobowiązuje się do niezwłocznego pisemnego zawiadomienia Sprzedającego o każdorazowej zmianie swojej siedziby lub adresu dla doręczeń, w tym również adresu e-mail, oraz nr faksu, jeżeli zostały podane Sprzedającemu. Brak zawiadomienia powoduje, że doręczenia dokonane na adresy i numery wskazane w zamówieniach lub w podpisanych umowach, uważane są za skuteczne.